Скоро Сервисология [СПбУТУиЭ] [Ксения Деревянко]

Чему вы научитесь

• Лучше понимать клиентов и эффективно выстраивать отношения с ними
• Разбираться в потребностях и мотивации потребителей
• Адаптировать продукты и услуги под потребности рынка

Содержание курса
Курс состоит из 8 модулей. В каждом модуле есть видео, материалы для самостоятельного изучения и глоссарий. Вас ждёт 4 теста для самопроверки и закрепления материала

Программа
1. Сервисология как наука. Введение
2....

Сервисология [СПбУТУиЭ] [Ксения Деревянко]

Курс скоро будет доступен на форуме slivbox.cc. Используйте поиск по сайту, возможно данный курс уже в наличии.

Нажмите для раскрытия...